意见反馈
jianyi@tianqingyueai.cn
功能建议、界面体验、播放与页面上的小毛病，以及投诉建议都发这里。
写清问题页面、发生时间、设备与浏览器，能省掉一轮追问。
预计回复：工作时间 2 小时内首次回复
Contact / 2026
田清越ai视频客服与联系方式
想找谁、怎么找、多久回，这一页说清楚。我们把五个邮箱按用途分开，写清各自处理什么、什么时候回；你少绕一圈，我们也能更快接住问题。
本站只通过域名邮箱和本页留言表单接收信息，不设电话、QQ、微信客服，也不会主动索要验证码或密码。看到别处打着「田清越ai视频客服」旗号的私信，默认先怀疑。
01
田清越ai视频五个专用邮箱，按事情找对门
全部展开可见，不用点标签先把事情归类，再选邮箱——这一步做对，回复能快不少。下面五组渠道同时在线，服务时间一致：每天 10:00–22:00，工作时间内首次回复一般在 2 小时以内；需要核对材料的（版权类）会在受理后 1 个工作日内给初步意见。判断依据很简单：看你的问题最终要「改功能」「谈合作」「查使用」还是「维权」，对应哪个词就发哪个。
媒体与内容合作
pr@tianqingyueai.cn
采访邀约、稿件沟通、内容授权与转载申请走这条线。
附上媒体名称、选题方向与预计发布时间，方便判断能否配合。
预计回复：工作时间 2 小时内首次回复
用户客服
support@tianqingyueai.cn
使用问题、账号与功能咨询、登录异常，先发这里。
带上账号相关的非敏感信息（如注册邮箱前缀）即可，别发密码。
预计回复：工作时间 2 小时内首次回复
版权与侵权处理
copyright@tianqingyueai.cn
版权声明、侵权通知、内容下架请求。
请提供作品名称、权属证明与涉嫌侵权的具体页面，便于核对。
预计回复：受理后 1 个工作日内给出初步意见
广告投放
ad@tianqingyueai.cn
广告位咨询、推广合作与投放排期。
先说明预算区间、投放周期与素材类型，对接会快很多。
预计回复：工作时间 2 小时内首次回复
02
田清越ai视频商务与合作：从一封意向邮件到正式对接
四步走完，别跳步
合作类邮件最怕两种情况：一是方向说不清，二是材料没准备。我们按下面四步走，每一步都能核对。
- 提交意向：发 pr@tianqingyueai.cn（媒体/内容）或 ad@tianqingyueai.cn（广告/推广），标题写清「合作类型 + 主体名称」。
- 方向确认：我们在工作时间内 2 小时内首次回复，确认是否在可对接范围内；不在范围内的会直接说明，不吊着你。
- 资料核对：按清单补齐材料，双方确认内容边界与时间预期。
- 正式对接：确定对接人与后续节点，进入执行。
田清越ai视频需要准备的资料清单
主体信息：机构/媒体名称与对接人称呼，无需门牌地址。
合作方向：一句话说明想做什么、期望产出什么。
时间预期：希望何时启动、周期多长。
素材样例：稿件大纲、素材样张或投放示意。
说明：具体排期与可合作清单以邮件回复为准；我们暂无法在页面上给出固定名单或数字，也不臆造。
03
田清越ai视频不方便发邮件？在这里留一句话
表单与邮箱二选一即可
04
田清越ai视频服务范围与地区：面向谁，覆盖到哪
只写到城市/地区一级
田清越ai视频是线上服务，所有联系渠道都通过网络完成，没有线下门店接待，也不提供上门服务。这一点先讲明白，能省掉不少误会。
面向的人群
使用本站观看与浏览的普通用户、希望反馈功能与体验的访客、媒体与内容合作方、版权权利人，以及广告投放方。五类人群对应上方五个邮箱，互不混用。
覆盖的地区
以中国大陆地区为主，北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、武汉、西安等城市及周边地区的用户均可正常使用邮箱与留言渠道。港澳台及海外地区用户如遇访问或回复延迟，属于网络与时段差异，可在邮件中注明所在地区，我们会按顺序处理。
我们不在页面上公布具体办公地址与门牌信息；如需以机构名义正式沟通，请在邮件中说明主体名称，由对接人确认后续方式。
05
我们敢写下来的四条承诺
每条都写清怎么做到
2 小时内首次回复
每天 10:00–22:00 有专人查看五个邮箱与留言表单，工作时间内首次回复控制在 2 小时以内；22:00 之后的信息顺延到次日 10:00 起处理。
田清越ai视频问题有编号，跟进有回音
每封有效邮件都会进入处理队列，处理中如需补充材料会明确告知；结论无论能否解决，都会回复一句说明，不让你干等。
田清越ai视频邮箱只用于本次回复
你在表单或邮件里留下的邮箱，仅用于回复本次问题，不用于其它用途，也不会转给无关第三方。
田清越ai视频不索要敏感信息
我们不会通过电话、私信或任何第三方账号索要验证码、密码与支付信息。遇到此类请求，请直接忽略并向 support@tianqingyueai.cn 反馈。
各分区条目与占比（本页自洽统计）
本页共 7 个主体区块，按条目数统计如下，合计 100%。这张表是给你快速判断「哪块信息最多、先看哪块」用的。
联系方式5 条 · 31%
合作流程4 条 · 25%
在线留言4 项 · 25%
服务范围1 条 · 6%
服务承诺4 条 · 13%
06
联系前先自查：三步能省一轮来回
解决不了再发邮件
田清越ai视频页面打不开或加载不全
先换一个浏览器，再清一次缓存重试；仍不正常，检查网络是否稳定、是否开启了广告拦截或代理插件。记录下页面地址与发生时间，这一步能帮我们快速复现。
田清越ai视频播放卡顿或音画不同步
先降低清晰度试一次，再确认设备剩余内存与后台应用数量。若只有某个页面异常，多半与该页面资源有关，把页面地址一起发来即可。
账号或登录相关
先确认输入的是注册邮箱、大小写与空格无误，再试一次找回流程。涉及账号的问题请勿在邮件里写密码，说明现象即可。
联系前
「打不开」「卡」「用不了」——一句话，没有页面、没有时间、没有设备，需要来回追问三四轮。
自查后
页面地址 + 发生时间 + 设备与浏览器 + 已试过的操作，通常一轮就能定位，回复也更快。
从入门到进阶：把「联系与反馈」用明白的五级路线
- L1 看明白：分得清五个邮箱各自管什么，遇事先归类，不群发。
- L2 说清楚：会写「页面 + 时间 + 设备 + 已试操作」四件套，问题描述一次到位。
- L3 会自查：换浏览器、清缓存、查插件三步成习惯，小问题自己解决。
- L4 懂边界：知道本站不设电话与私信客服，遇到索要验证码的一律不理并反馈。
- L5 能协作：合作类需求会按流程准备资料，方向、时间、素材一次给全。
07
大家最常问的七个联系问题
点开逐条看田清越ai视频客服怎么联系？有电话或微信吗？
本站只通过域名邮箱和本页在线留言接收问题，不设电话、QQ 或微信客服。使用问题与账号咨询发 support@tianqingyueai.cn，功能建议发 jianyi@tianqingyueai.cn，工作时间内一般 2 小时内首次回复。
发邮件之后多久会收到回复？
每天 10:00–22:00 为服务时间，工作时间内首次回复通常在 2 小时以内；版权与侵权类需要核对材料的，会在受理后 1 个工作日内给出初步处理意见。
对田清越ai视频有意见或想投诉，应该发到哪个邮箱？
功能建议、体验问题与投诉建议统一发 jianyi@tianqingyueai.cn，请在邮件里写明问题页面、发生时间和设备信息，方便我们复核。
想和田清越ai视频做内容或商务合作，找谁对接？
媒体采访、稿件与内容授权发 pr@tianqingyueai.cn，广告位与推广合作发 ad@tianqingyueai.cn。建议附上合作方向、时间预期与可提供的资料，我们按顺序对接。
发现有人冒充田清越ai视频客服怎么办？
本站不会通过电话、私信或任何第三方账号索要验证码、密码与支付信息。遇到冒充情况，请把对方账号、截图和聊天记录发到 support@tianqingyueai.cn，我们核实后统一说明。
页面打不开或播放卡顿，先自己怎么排查？
先换一个浏览器或清缓存重试，再看网络是否稳定、是否开了拦截插件；仍不正常时记录页面地址、时间和设备型号后再联系客服，能省掉一轮来回确认。
我的内容被侵权了，怎么提交版权通知？
请发 copyright@tianqingyueai.cn，说明作品名称、权属证明、涉嫌侵权的具体页面与联系方式。我们尊重原创，收到后会核对材料并回复处理结果。